preguntas frecuentes - faq

- ¿ qUIENES SOMOS ?

Outlet Gas Gas (www.outletgasgas.com) es una plataforma desarrollada por MotocrossCenter (www.motocrosscenter.com).

En nuestra tienda-online podrá encontrar una amplia selección de recambios y productos exclusivos Gas Gas en Outlet (liquidación y/o ofertas especiales). Todos los productos que pueda encontrar en nuestra tienda On-Line son productos originales y oficiales Gas Gas.

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- ¿ Cómo puedo realizar mi compra ?

Desde Outlet Gas Gas le ofrecemos diferentes formas para realizar su pedido :

- A través de nuestra Tienda Online en www.OutletGasGas.com. Pudiéndose registrarse, elegir elegir los productos que desea comprar y tras añadirlos al carrirto de la compra, finalizar su pedido eligiendo la forma de pago que prefiera (le aconsejamos indicar en con su pedido el modelo y año de su motocicleta).

- Por teléfono : Llamándonos al +34 978834236 en  horario de 10h a 13.30h o de 16h a 20h. No dude en contactarnos si tiene cualquier tipo de duda, será atendido por los mejores expertos del sector.

- Por fax. En el número +34 978834739.

- Por email. A través del formulario de contacto o enviándonos un email a : [email protected]

 

- ¿ Los precios de la web llevan el IVA incluido ?

Todos los precios de nuestra Tienda Online llevan el 21% de IVA incluido.

Los pedidos para residentes en Canarias, Ceuta y Melilla o fuera de la Unión Europea, estarán exentos del pago de IVA (siendo el cliente final responsable de la liquidación de los posibles gastos de aduanas o impuestos de importación a la recepción de la mercancía).

 

- ¿ Cuanto son los gastos de envío ?

>> Obtenga toda la información sobre los Gastos de Envío para su pedido aquí <<

 

- ¿ Cómo sabré cuando mi pedido es enviado ?

El el momento que el pedido este listo para el envío, recibirá un correo electrónico confirmándole el envío e indicándole la fecha aproximada de recepción del pedido.

 

- ¿ Cuanto TARDARá en llegar mi pedido ?

>> Obtenga toda la información sobre los tiempos aproximados de envío aquí <<

 

- ¿ Cómo puedo realizar el pago de un pedido ?

En Outlet Gas Gas aceptamos los siguientes métodos de pago :

- Transferencia bancaria : Usted recibirá por email nuestro número de cuenta, así como el número de fax o correo electrónico a donde le pediremos nos mande el comprobante bancario para acelerar el procesado de su pedido.

- Tarjeta de credito : Le ofrecemos la posibilidad de pagar con  tarjeta de credito a través de una conexión 100% segura (SSL) a través de la pasarela de pago de Paypal (no es necesario ser usuario de Paypal).

- Paypal : Podrá pagar su pedido a través de la pasarela segura de pago de Paypal, que se ha convertido en un estandar de pago en compras en Internet.

- Contrareembolso : Sólamente disponible para envios dentro de la península ibérica  (España y Portugal), y las Islas Baleares. Tenga preparado el importe total de su pedido para pagárselo al transportista cuando lo reciba, y tenga en cuenta que la compañía de transporte le cobrará una comisión de un 2% adicional al importe total de la compra.

- ¿ Que ocurre si mi pedido llega en malas condiciones ?

Todos los pedidos son enviados asegurados al 100% del valor de la mercancia. Si usted recibe algún pedido en mal estado, deberá  informarnos con la mayor brevedad posible para que podamos reemplazárselo con la maxima urgencia sin coste adicional.

- ¿ puedo devolver un pedido ?

No hay ningún problema. Si desea devolver un pedido deberá ponerse en contacto con nosotros (telefónicamente o vía email) y le explicaremos el proceso de devolución del mismo.

- DESCUENTO A PROFESIONALES Y TALLERES

¿ Tienes un taller o una tienda de Motos ?, Registrate aqui y envíanos un email con los datos de tu empresa. De esta manera validaremos tu acceso a las mejores ofertas para profesionales y descuentos especiales. Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o enviándonos un email a : [email protected] .

 

- ¿ Tienes alguna otra duda ?

- Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o enviándonos un email a : [email protected] .

 

- ¿ Están mis datos personales protegidos ?

La titularidad de los ficheros de datos personales corresponde a

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